Page 38 - Revista Turbilhão 22

ENTREVISTA CHRISTOPH GRAINGER-HERR

Boutique IWC – Av. da Liberdade, Lisboa

A resposta da IWC a esta exigência tem sido clara: aposta
no desenvolvimento interno e em engenharia de precisão.
"Produzimos todos os nossos calibres em Schaffhausen,
sob o mesmo espírito de inovação e exactidão que definiu Para Christoph Grainger-Herr, mais do que uma transac-
a fundação da marca, em 1868." ção, o luxo deve oferecer uma memória marcante. "Que-
Um exemplo emblemático é o premiado Portugieser Eter- remos que cada visita a uma boutique seja única, que o
nal Calendar, capaz de identificar os anos bissextos num cliente sinta que viveu algo especial."
ciclo de 400 anos e incorporar fases da lua com uma
precisão de 45 milhões de anos – uma proeza alcançada PERSONALIZAÇÃO E EXCLUSIVIDADE
graças à utilização de técnicas de micromecânica inspi- A IWC tem apostado em serviços de personalização em
radas na produção de semicondutores. "Chegámos a um várias cidades, e Lisboa não será excepção. "Estamos a
ponto em que os métodos tradicionais já não são suficien- preparar o serviço de individualização, que permitirá ao
tes. Recorremos à fotolitografia para criar engrenagens cliente escolher diferentes mostradores, ponteiros e índi-
absolutamente perfeitas, como as dos chips electrónicos." ces. Idealmente, com um relojoeiro no local, estas altera-
ções poderão ser feitas em tempo real, proporcionando
A IMPORTÂNCIA DO CONTACTO HUMANO uma experiência ainda mais exclusiva."
Apesar da crescente digitalização do sector, o CEO da Com presença calorosa e visão entusiasta sobre o futuro
IWC acredita firmemente no valor do contacto presen- da relojoaria, Christoph Grainger-Herr confirma que a IWC
cial. "A experiência física continua a ser essencial. É aí vive um ciclo de expansão e renovação, com Lisboa agora
que nasce a verdadeira relação entre o cliente e a marca." firmemente inscrita no seu mapa global de elegância, ino-
Partilhando uma memória pessoal, recordou: "Lembro-me vação e proximidade.
perfeitamente do momento em que o meu pai comprou o
seu primeiro relógio – e foi a experiência com o relojoeiro
que tornou essa compra inesquecível".

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