由“Tempus Distribution – Commercial Watch Society, S.A.” 提供予潜在客户的网站 www.boutiquedosrelogios.pt的使用细则及条款以及适用于线上平台达成的合约的条件如下:
1. 葡国表行网站及持有人
1.1. 本网站或门户www.boutiquedosrelogios.pt (下称网站)为Tempus Distribution-Commercial Watch Society SA的资产((以下称为Tempus Distributio,在本条款的1.2中有更详尽的说明),同时拥有”葡国表行”品牌及“boutiquedosrelogios.pt”域名注册名称。
1.2. 因应法律目的,以下联络人及单位的完整身份负责处理个人信息:
- 名称: Tempus Distribution Commercial Watch Society, S.A.
- 集体识别编号/商业注册簿: 503 939 803;
- 总部与地址:
Tempus Distribuição – Boutique dos Relógios Online
Avenida Infante D. Henrique, lote 1679, r/c Dtº.
1950-420 Lisboa - 商业登记处: Lisbon
- 电邮地址: online@boutiquedosrelogios.pt
- 客服支持: 808 100 010 (葡萄牙固定电话)
- 联系电话: 21 836 70 76 (葡萄牙固定电话)
1.3. 根据有关个人信息保护的法律效力(Law 67/98, 26 of October),Tempus Distribution,在上一条款中有更详尽的说明为处理网站使用者提供的个人信息的责任实体。
2.本网站的内容、目的和发展蓝图
2.1. 本网站是一个电子平台,目的是为宣传,传播及公开发售(虚拟商店)钟表产品,珠宝,配件,以及其他由Tempus Distribution经营的多个品牌及型号。
2.2. 现时的一般条件适用于所有www.boutiquedosrelogios.pt的浏览及使用者,以及所有透过指定平台(虚拟商店)完成的商业交易。
2.3. Tempus Distribution保留可随时现时使用条款的权利。任何更改的使用条款将立即生效,修订前的条件适用于新条件生效前的订单及已完成的订单。
2.4. 现时的一般条件只适用于监管网站上的操作及交易,不适用于葡国表行的实体商店的销售。同样地,网站上的宣传及优惠不适用于葡国表行的实体商店的销售,反之亦然。
3. 使用者/客户责任
3.1. 于网站注册成用户及/或于线上下单,代表您明白及接受现时的一般条件及使用细则及条款。
3.2. 除了已明文解释以外,其他使用者/客户的义务及责任:
- 禁止将本网站作任何商业用途,包括收集或使用与产品、描述文字、图片、价格和销量相关的信息。
- 准确,完整及诚实地填写所有电子表格,包括注册,下单表格以及其他网站提供而您又机会使用的信息。
- 储存并避免与第三方分享您的用户名称及密码。
- 不得利用本网站或任何网站提供的平台及表格泄露非法,不法及违反一般法律,伦理及公共秩序的内容。
- 全面遵守所有一般条件及与网站使用及交易,包括于网站完成的合约签署的合约有关的细节。
3.3. /客户履行其他合同责任或法律义务的情况下,当用户/客户的注册账号违反本条约任一条款或者签署合同或签署之前的行为有恶意倾向时, Tempus Distribution有权关闭该账号。
4.顾客注册及完成下单
4.1. 若要在线上下单,使用者/客户需先于网上填写相关表格注册成用户
4.2. 使用者/客户需单方面负责注册表格以及可能的订单的完整和准确性的负责人。使用者/客户有责任保持帐户密码保密。密码遗失或遭窃应立即通知Tempus Distribution。
4.3. 使用者/客户有责任经常更新帐户资料,包括地址。
4.4. Tempus Distribution保留取消所有帐户及包含不实或不完整资料及/或虚假身份的帐户的权利。
4.5. 注册成用户后,使用者/客户可以使用购物车及其他包括支付等步骤,完成下单。
4.6. 确认运单需要使用者/客户核实价钱,产品描述,运输时间及交易的细节。
4.7. 下单后(及完成支付后),使用者/客户将收到电邮,内容包括购买的商品,预计发货时间,以及有关订单的细节。假如订单出错,或某细节不符,使用者/客户应立即通知Tempus Distribution取消订单。
4.8. 使用者/客户应保存订单确认书,打印及将文件储存妥当。
4.9. 如出现系统故障或通信不畅导致顾客接收的关键或合同相关信息有误时,Tempus Distribution有权取消订单。
4.10. 与使用者/客户及订单有关的资料将被Tempus Distribution储存并可能当作订单的合约证据。于使用者/客户要求下,Tempus Distribution会发送客户注册及有关订单的副本资料。
5. 产品价格,参数及供应 :
5.1. 网站的产品图片只为图例。使用者/客户应自行核实及分析个别产品的特点及产品描述。
5.2. Tempus Distribution显示的产品的特点由相关制造商,入口商或经销商提供并负责。
5.3. 排除因输入或显示导致的错误,标示的价钱为售价(包含增值税)。
5.4. 网站的产品售价于购买当天有效。 Tempus Distribution保留随时更改售价的权利,恕不另行通知。
5.5. 即使Tempus Distribution努力严格监控网站运作,显示的价钱都有可能出错。当于处理订单时出现错误,Tempus Distribution会通知使用者/客户。此情况下,使用者/客户可以:
- 当支付金额较广告上的价格高时,退回其中差额。
- 你可取消订单,或于被知会正确售价后仍想购买时,支付其中差额。
5.6. 网站的货存及发货时间只为估算。如产品缺货或发货时间延迟,令订单无法于显示发货时限外加5天内送达,Tempus Distribution会通知使用者/客户,您可选择保留订单及接受新的发货时间,或取消订单,取回已付款项。
5.7. 若您购买的产品已停产,Tempus Distribution会通知顾客并为您退(部分或全部)订单,并退回已付的停产产品价钱款项。
6. 付款及支付方法
6.1. 使用任何一种Tempus Distribution于网站提供的付款方法支付。订单将与付款完成后生效。
6.2. 订单只会于使用者/客户完成付款后被处理及运送。
6.3. 可供线上购物的支付方法如下:Credit Card Visa / MasterCard / ATM reference / PayPal 信用咭 Visa/万事达/自动柜员机/Paypal
6.4. 使用者/客户了解并接受使用线上支付平台含有风险。支付方法的选择及使用为使用者/客户的责任,Tempus Distribution并不负责任何因任何一种支付方法导致的永久损坏或损失,除非他们能证明损坏或损失是Tempus Distribution出于故意的行为疏漏。
7. 订单配送。费用及运费
7.1. 网站上的产品为直接出售至顾客(于葡萄牙境内),Tempus Distribution不会考虑出售予有理由相信会被转卖的订单(或目的为转运至葡萄牙境外)。
7.2. 使用者/客户为单方面负责人,要为注册表格以及订单,包括但不限于用于收货的地址的完整和准确性的。 Tempus Distribution不为任何运输延迟或困难负责,包括因地址错误导致发错地址,及因使用者/客户提供的资料不准确而导致的错误。
7.3. 使用者用户/客户需负责在收货时确认货物包装完整以及有疑问的商品是否属于该订单。如有任何明显损毁,使用者/客户应拒绝收货,并向送货人提及问题,以及发电邮至顾客服务中心online@boutiquedosrelogios.pt 或致电808 100 101。
7.4. 除非另有注明,预计发货时间至葡萄牙内陆区域约48小时,至亚速尔群岛及马德拉自治区约需72小时。预计时间不包括星期六,日或国家及市政假期,规定的假期连休及工人于交通工具或邮政服务单位罢工导致的延误。发货将于办公日内9:00-18:00进行。
7.5.
运费因订单价值、目的地和交付选项而异:
葡萄牙大陆
免费店内送货
订单满 40 欧元免费送货上门 (40 欧元以下的订单 3.90 欧元)
马德拉群岛和亚速尔群岛
订单满 95 欧元免费送货上门(95 欧元以下的订单 7.90 欧元)
7.6. 若收货人没有在发货时间出现,速递公司会重新安排发货。但如第二次发货都不成功,阁下的订单将被退回Tempus Distribution及被取消订单。此情况下,根据以下第9点第11条,已付的款项将被扣除运输及处理成本,并退回余下的款项至阁下付款办法的户口。发至葡萄牙内陆地区的运输及处理成本为15.30€ (包含增值税)。
8.产品说明及附带部分产品附件
8.1. 腕表为精密的机械产品,应跟进个别制造商或入口商提供的说明书使用及操作。我们建议使用前全面细阅附带的说明书及文件。
8.2. 某些产品附带该制造商及入口商的保修卡。此情况下,使用者/客户应经常妥善保存保修卡及该细则及条款。
8.3. 如产品附带保修卡,使用者/客户应确保保修卡已盖上印章及日期。
8.4. 如要换货或退货,所有产品附有的部分(包括包装及配件)均为必要(详见第9点)。根据个别制造商及保修,法律授权或最终自愿授权保修卡及发票都为行驶免费退货权利的必要部分。
9.退货及解约权利
9.1. 根据适用法律条款(DL n° 24/2014, 14 of February, altered by law 47/2014, 28 of July) ,使用者/客户享有由商品送往指定地址当天起计30天(包括星期六,日及假期),毋须支付或提供原因地解除合约/退货及换货。
9.2. 使用者/客户可透过填写网站上免费退货表格(法律核准范本)行使第9条第1项的权利。
9.2.1. 或者,使用者/客户可于填写免费退货表格时联络我们的顾客服务热线寻求协助,填好的退货表格会电邮至使用者/客户提供的电邮地址,使用者/客户确认内容正确后应转发至Tempus Distribution电邮。
9.3. 当使用者/客户行使退货权利,他们需自费退回保持未使用的原始状态的货品,以及附带的保证卡,说明手册及其他文件(如有),包装,任何附加的配件及原始发票,退回任何一间葡国表行和500间Chronopost接货点之一。
9.3.1. 我们的顾客支援热线会指示使用者/客户可供退货的接货点。
9.3.2. 任何与使用者/客户行使退货权利之有关费用都由使用者/客户负责。
9.4. 所有货品必须齐备附属内容(包括相关包装及配件)才有退货或换货资格。保证卡及原始发票均为必须,方可行驶退货权利或由相关生产商提供的保证(详见第10点)。
9.5. 根据第1,2点,当使用者/客户行使退货权利而没有于由收货天起计30天内退回货品至Tempus Distribution,退货将被视为无效,任何已付的费用不会退回使用者/客户。同样情况适用于当所有第3点提及的附属内容不在完好无损状况下退回时。
9.6. 当货品已被退回,Tempus Distribution的服务技术人员将分析及确认货品及上述第8点第3项的附属内容的状况。
9.7. 我们不接受任何有使用过及不当使用的商品(包括及不限于刮痕、跌撞痕迹、界痕、不含防水功能的腕表上的受潮迹象),或保安封条已被开封的商品。 Tempus Distribution将不会退回以支付的款项并将寄回给顾客。
9.8. 我们不接受个性化定制及私人印记商品退货。
9.9.因卫生理由,有使用痕迹的手链商品将不接受退货。此情况下,扣除该商品的公开销售成 本后,余下价值将退回顾客。
9.10. 经Tempus Distribution服务技术人员分析后,如被退回的商品符合上述条件,顾客已支付的金额将于由Tempus Distribution 使用第2点办法收回商品起计30天内,超出退换期限,由Tempus Distribution有效收回商品起。
9.11. 为方便顾客,所有款项都会以原始付款方式退回户口,过程自动处理,毋须申办,确保快捷高效率:
- C信用卡Visa/万事达/Paypal: 退款金额将自动退回原始支付的信用卡或Paypal户口。
- 使用自动柜员机支付 :
- 有连系银行户口之订单(选项适用于客户端区及支付第3阶段):款项将自动退回用于支付订单的该户口。
- 没有连系银行户口之订单(选项适用于客户帐户及支付第3阶段):电子礼券将电邮至顾客个人帐户的电邮地址,确保退货过程完成。该电子礼券可作日后于葡国表行线上购物之用。
9.12. 您可交换任何店内商品,只要商品价值相同或更高;或者您可要求与您支付金额相同的现金卷,6个月有效期内可于店内使用。
10. 保修及技术援助
10.1. 所有于网站购买的产品都有2年有效期保质服务。
10.2. 某些产品或包含个别制造商或入口商的保质服务(国际品牌保质)。我们建议顾客于收到产品后尽快阅读产品提供的文件。如有任何有关保质服务的问题,使用者/客户应前往葡国表行查询。请透过电邮online@boutiquedosrelogios.pt联络客户服务中心或致电 808 100 010。你亦可参考boutiquedosrelogios.pt ”寻找分店”选项查询店家位置。
10.3.如要行驶使用者/客户权利,您应出示产品发票及适用保修卡(含有效日期及签名)。你应出示已填妥技术援助表格。
10.4.有以下情况的产品于保质服务范围内将不获替换或维修:
- 我们不接受因非正常使用/滥用(包括但不限于刮痕、跌撞痕迹、界痕、不含防水功能的腕表上的受潮迹象)的产品退货或换货。
- 如产品曾接受非官方授权的改装及/或维修。
- 随腕表附带的表带,玻璃,电池,及其他经常佩戴的配件。
10.5 只要技术上许可,所有保质服务范围内的腕表问题都可维修,如无法维修,该产品将以一样型号或相似款式代替。任何情况下,Tempus Distribution将承担责任。
10.6. 适用于有关产品保质的条款不损害decree-law 67/2003, of April 8, with the alterations introduced by the decree-law 84/2008, of May 21赋予的顾客权利。同样地,由国际厂家保修期或入口商保修期的权利都不受影响。
10.7. 如因任何情况,产品不在保质服务内,但可被维修,Tempus Distribution会通知使用者/客户经厂商核准的维修价钱。
11. 个人信息及隐私政策
11.1. Tempus Distribution,前面1.2条款中有更详尽的说明,有名义上责任管理由网站用家提供的个人信息。
11.2. 若网站使用者/客户提供信息,代表接受信息可能被用作宣传用途,市场推广(如网站使 用者/客户没提出反对,任何直接市场及宣传用途不受局限),商品优惠及/或促销,商 品买卖,销售和市场统计数字,运单管理,技术支援及售后服务。
11.3. 使用者/客户接受其提供的信息可能被以下数家与Tempus Distribution group有连系的公司转移及使用:使用者/客户接受其提供的信息可能被以下数家与Tempus Distribution group有连系的公司转移及使用:和Tempus Distribution 集团合作的公司,和Tempus Distribution集团合作公司有业务往来的公司,持有Tempus Distributio集团股份的公司;或持有Tempus Distribution集团股份公司的合作公司。
11.4. 使用者/客户提供的信息有可能被传送至运输/邮政服务,资料的唯一用途只为运输及处 理订单和与其有关的事情。
11.5. Tempus Distribution 将执行和维持有组织的基础措施而保护信息免受意外或非法损毁,违法披露及未经授权存取, 外泄或遗失,以维持及保护个人资料的完整和保密性。这些措施包括保密副本,限制访问权限及授权,以上措施均为拦截未经允许的第三方(包括并非信息名义上的使用者/客户,与信息,Tempus Distribution,信息管理,和信息有直接关系的雇员,及第11条第3项提及的实体有直接关系之人等)。
11.6. 受雇于Tempus Distribution信息资料的实体,其员工及协作者,以及第3条提及的实体,都用最严谨的隐私标准处理网站上可能得到的保密信息。信息只会在授权情况下用于一般 条件,使用者/客户之间的合约,或法律和行政当局的法律命令下的项目。
11.7. 在不损害以上陈述的情况下,Tempus Distribution告知而客户接受,信息在开放式网络收集,分享及处理时含有相关风险,包括在违背Tempus Distribution保管及其使用者和客户的意愿及知情下,被未授权第三方获取信息,Tempus Distribution或任何获授权存取此信息的单位不会为未授权存取负责。 此外,使用网站,不论使用者或单纯阅览内容,该使用者/客户都有可能暴露于违反Tempus Distribution的意愿,违反网站及适用法律条文的一般条件的内容。此情况下,Tempus Distribution或任何获授权存取此信息的单位不会为未获授权存取负责。
11.8. Tempus Distribution向客户确保并保证,客户在适用的法律责任方面无需任何额外的责任,最直接的方法是(无限制包括其个人信息的修改和更新)使用www.boutiquedosrelogios.pt的特定客户板块。
11.9. Tempus Distribution 及第3条的单位可能没有时限地维护及保存用户信息以确保使用者/客户之间的合同义务完成,当中包括为保修及售后支援等目的,包括因上述目的直接维护及使用资料,甚至因任何原因于合约及协议书失效后,及有权免费退货时效过后,继续保存用户信息。
11.10. 目前的隐私政策及个人信息处理手法适用于任何由使用者/客户于网站注册及使用,送货 过程,及其他透过www.boutiquedosrelogios.pt平台或注册及送货时提供的任何其他信息。
1.知识产权
1.1. 本网站上有关网站的运作,程式,支持网站架构的资料库,内容,名称及地域名称的知识产权(作者权利,相关权利,工业产权和特殊权利,工业产权法,独特权利)都属于Tempus Distribution。
1.2. 本网站上的所有内容,包括但不限于文本、设计、图表、商标、服务标志、微标、图片、音频剪辑、下载文件、界面和软件,都属于Tempus Distribution、它的内容提供商、相关商标所有人的独家权利,Tempus Distribution不为用户/客户未经授权访问网站或更改素材和内容的行为负责。
1.3. 未经相关版权持有人提前书面许可,严禁任何由使用者/客户或将全部或部分受作者权利,相互权利,工业产权法,独特权利保护的本网站内容或材料,以任何形式或手段更改、复制、分发、通过框架显示、翻印、再版、下载、显示、发布、传送或销售至部分或全球作不法用途。
1.4. 以上权利由国际及国家规范保护,以上项目展示的资料不损害规范内更严格的制度。前面的条款不与更严格的制度相冲突
2. 适用的法律。葡萄牙法院管辖权。
2.1. 使用网站及透过网站进行的交易,合约及生意,其一般条件的解释和应用都适用于葡萄牙法律。
2.2. 完全透过葡萄牙法律机关解决由使用网站进行的交易,合约及生意引致的任何诉讼,或现行细则及条款的运用。
C. 提供顾客的法律信息
C.1. 有关免费退货权利的信息 (Line j of n.° 1 article 4, of DL n.° 24/2014, 14 of February, altered by Law 47/2014, 28 of July所述)。
顾客有权于30天内免费退回商品,毋须任何理由或解释。此权利于30天内届满,除去运输时间,按您或您指示的第三方收到货物后的第一天算起。要行驶你的免费退货权利,您必须透过下列其中一种联络方式明确公告(电邮,传真,或电邮)Tempus Distribution。
为以上目的而设的Tempus Distribution联络方式:
- 下载PDF-填写电子表格 - PDF
- 地址 : Tempus Distribution Commercial Watch Society, S.A.
线上销售服务
Avenida Infante D. Henrique, lote 1679, r/c Dtº.
1950-420 Lisboa - 电邮地址 : online@boutiquedosrelogios.pt
- 顾客服务热线 : 808 100 010 (葡萄牙固定电话) (mon. – fri. between 9:00 – 13:00 & 14:00 – 18:00)
- 传真 : 218 310 135 (葡萄牙固定电话)
为确保您能满足免费退货权利期限,请于期限届满前寄出退货申请。
免费退货权利的效應
C.1. 有关免费退货权利的信息 (Line j of n.° 1 article 4, of DL n.° 24/2014, 14 of February, altered by Law 47/2014, 28 of July所述)。
于一般退货情况下,已付的款项,包括运费(除非顾客选取不在我们免费送货之列的运输方法),将于受到退货申请后最迟30天内退回。除非顾客有特别要求,退款将发回原始支付方法的户口;任何情况下,退货都不会要求额外费用。
我们有可能保留退款款项,直至确认商品以被退回或收到运单证据,视情况而定。
顾客应退回商品至任何一家葡国表行,或500家内任何一家Chronopost接货点,在我们收到退货通知后30天内无无理延期地退回。我们只接受30天时限内的退货申请。请联络客户支援热线获取更多有关退货的详细资料。
若要行驶你的免费退货权利,您需承担退回商品的运费。此费用最多约为15.30€(连增值税)。
顾客只会于商品因超出正常验证流程的不当操作而导致的折旧负责费用。
C.2.免费退货表格 :
请联络我们的客户服务热线808 100 010 (葡萄牙固定电话),我们有专人协助您填写文件后电邮给您核实。 下载PDF。
D.葡国表行谨提醒阁下,经奥特莱斯促销优惠 (“Outlet Promotion”) 销售之有关产品,现在或曾经于本公司奥特莱斯内出售,因此或出现污渍或划痕等瑕疵。此资讯适用于不影响根据法律赋予消费者线上购物及其他远程销售的权利。