A – 退货及换货 :
1. 根据适用法律条款(DL n° 24/2014, 14 of February, altered by law 47/2014, 28 of July) ，使用者／客户享有由商品送往指定地址当天起计30天（包括星期六，日及假期），毋须支付或提供原因地退换货。
2. 使用者／客户可透过填写网站上免费退换货表格（法律核准范本）行使第1条的权利。
2.1. 或者，使用者／客户可于填写免费退货表格时联络我们的顾客服务热线寻求协助，填好的退货表格会电邮至使用者／客户提供的电邮地址，使用者／客户确认内容正确后应转发至Tempus Distribution电邮。
3. 当使用者／客户行使退货权利，他们需自费退回保持未使用的原始状态的货品，以及附带的保证卡，说明手册及其他文件（如有），包装，任何附加的配件及原始发票，退回任何一间葡国表行和500间Chronopost接货点之一。
3.1.我们的顾客支援热线会指示使用者／客户可供退货的接货点。
3.2. 任何与使用者／客户行使退货权利之有关费用都由使用者／客户负责。
4. 所有货品必须齐备附属内容（包括相关包装及配件）才有退货或换货资格。保证卡及原始发票均为必须，方可行驶退货权利或由相关生产商提供的保证（详见第10点）。
5. 根据第1，2点，当使用者／客户行使退货权利而没有于由收货天起计30天内退回货品至Tempus Distribution，退货将被视为无效，任何已付的费用不会退回使用者／客户。同样情况适用于当所有第3点提及的附属内容不在完好无损状况下退回时。
6. 当货品已被退回，Tempus Distribution的服务技术人员将分析及确认货品及上述第3点的附属内容的状况。
7. 我们不接受任何有使用过及不当使用的商品（包括及不限于刮痕、跌撞痕迹、界痕、不含防水功能的腕表上的受潮迹象），或保安封条已被开封的商品。 Tempus Distribution将不会退回以支付的款项并将寄回给顾客。
8. 我们不接受个性化定制及私人印记商品退货。
9. 因卫生理由，有使用痕迹的手链商品将不接受退货。此情况下，扣除该商品的公开销售成本后，余下价值将退回顾客。
10.经Tempus Distribution服务技术人员分析后，如被退回的商品符合上述条件，顾客已支付的金额将于由Tempus Distribution 使用第2点办法收回商品起计30天内，超出退货期限后，由Tempus Distribution有效收回商品起。
11.为方便顾客，所有款项都会以原始付款方式退回户口，过程自动处理，毋须申办，确保快捷高效率。
- 信用卡Visa／万事达／Paypal: 退款金额将自动退回原始支付的信用卡或Paypal户口。
- 使用自动柜员机支付 :
- 有连系银行户口之订单（选项适用于客户端区及支付第3阶段）：款项将自动退回用于支付订单的该户口。
- 没有连系银行户口之订单（选项适用于客户帐户及支付第3阶段）：电子礼券将电邮至顾客个人帐户的电邮地址，确保退货过程完成。该电子礼券可作日后于葡国表行线上购物之用。
12. 您可交换任何店内商品，只要商品价值相同话更高；或者您可要求与您支付金额相同的现金卷，6个月有效期内可于店内使用。
B - 适用法律。葡萄牙法院的管辖权
1.1. 使用网站进行的交易，合约及生意，以及细则及条款的解读和应用都适用于葡萄牙法律。
1.2. 解决由使用网站进行的交易，合约及生意引致的任何诉讼，或现行细则及条款的运用，都完全透过葡萄牙法律机关。
C – 提供顾客的法律信息
1. 有关免费退货权利的信息(referred to in line j of n.° 1 article 4, of DL n.° 24/2014, 14 of February, altered by Law 47/2014, 28 of July)
，顾客有权于30天内免费退回商品，毋须任何理由或解释。此权利于30天内届满，及由您或您指定的第三方收到货物后的第一天（除去运输时间）。
要行驶你的免费退货权利，您必须透过下列其中一种联络方式明确公告（电邮，传真，或电邮）Tempus Distribution。
为以上目的而设的Tempus Distribution联络方式：:
- 下载PDF－填写电子表格
- 地址 : Tempus Distribuição Sociedade Comercial de Relojoaria, S. A.
Online Sales Services
Avenida Infante D. Henrique, lote 1679, r/c Dtº.
1950-420 Lisboa - 电邮地址 : cliente@boutiquedosrelogios.pt
- 顾客服务热线 : 808 100 010 (mon. – fri. between 9:00 – 13:00 & 14:00 – 18:00)
- 传真 : 218 310 135
为确保您能满足免费退货权利期限，请于期限届满前寄出退货申请。
免费退货的效应
于一般退货情况下，已付的款项，包括运费（除非顾客选取不在我们免费送货之列的运输方法），将于受到退货申请后最迟30天内退回。除非顾客有特别要求，退款将发回原始支付方法的户口；任何情况下，退货都不会要求额外费用。
我们有可能保留退款款项，直至确认商品以被退回或收到运单证据，视情况而定。
顾客应退回商品至任何一家葡国表行，或500家内任何一家Chronopost接货点，在我们收到退货通知后30天内无无理延期地退回。我们只接受30天时限内的退货申请。请联络客户支援热线获取更多有关退货的详细资料。
若要行驶你的免费退货权利，您需承担退回商品的运费。此费用最多约为15.30€（连增值税）。
顾客只会于商品因超出正常验证流程的不当操作而导致的折旧负责费用。
2. 免费退货表格:
请联络我们的客户服务热线808 100 010，我们有专人协助您填写文件后电邮给您核实。下载PDF。 PDF